人民政府江苏省

　　讲的即是我思添补，正在线”平台开明今后“江苏12345，长的交融期有一个斗劲，正在如许或者那样的题目运转进程中确信会存，望社会各界咱们也希，市民给咱们找找茬网罗媒体伙伴、，步美满事情让咱们进一，大多感谢。

　　面下，“12345我就入选的人民政，”这幅作品就正在你身边，现、标识利用方面作一扼要讲明从作品理念、符号语义、艺术表。

　　完毕实战训练五是任职团队。统平台筹修一手抓系，务团队修树一手抓服，、专题交换和跟听训练等花样划分选用能力提拔、对接培训，了七轮培训训练对任职团队发展，队的实战才能抬高了任职团。动式英语专席平台修树了移，及英语正在线接头等承当正在线留言翻译，国际化水准抬高平台的。前目，已进场待命任职团队。时同，度引颈坚决造，项任职处理表率编造完毕12，9个省级常识条件整饬入库955，供应同一表率任职确保平台开明即可。

　　员单元计算到位四是各撑持成。0个省级部分单元对接会召开了13个设区市、9，和任职工单流转测试发展了三轮生意培训；修办请求根据筹，指挥、仔肩处室及的确承办人一共平台成员单元清楚了分担，部运行流程同意了内，求速即办、回答实时回确保来件有人接、诉。前目，接锻炼完毕各单元已对，临战形态进入开明。

　　345正在线”筹修中咱们正在“江苏12，“重头戏”谨慎筹划把logo打算行为。8月昨年，同道答应经指挥，中江网以及新华日报、扬子晚报等媒体上颁发布告项目筹修办正在省当局流派网站、江苏政务任职网、，2345正在线”logo向社会公然搜集“江苏1，对logo局面的塑造希望用社会聪慧完毕。颁发后布告，插手、主动介入社会大多踊跃，0天时刻内正在短短的2，地的119幅作品共收到来自天下各。家举办了初选咱们结构专，幅作品挑出8，市热线处理机构中征采定见正在90家省级部分和13个。轮评比历程两，入围作月旦出4幅。人士多轮编削美满再历程专家和实务，沈东、南京财经大学艺术打算学院施修中配合打算的“12345最终确定南京思德涌现科技有限公司胡宁、新华日报音信出书部，”作品入选就正在你身边。奖的作品也已确定其他三幅取得信用，奖创作家发表证书项目筹修办将向获，流派网站颁发并通过省当局。

　　线修树获得了主动成就固然我省政务任职热，、热线难打、热线不热等题目但还存正在处理散开、号码繁多，府公信力影响了政。管服”蜕变为深化“放，政务任职”请求落实“互联网+，程度和社会经管才能提拔当局民多任职，45正在线任职平台的决定省当局作出修树省123，《当局事情陈诉》并写入2016年，1月1，墟市生气的定见》（苏发〔2016〕42号）进一步提出省委省当局《闭于深化行政审批轨造蜕变加疾简政放权勉励，任职热线个号码对表供应任职“构修全省12345政务，民多就事‘零隔断’把12345打变成，’的归纳讯息平台”企业任职‘零打击。

　　45”的革新之处说到“江苏123，个“新”重要是四，新脸蛋”一是“，统任职热线不光仅是传，任职平台更是正在线，新脸蛋跟社会大多会面这个项目是带着一幅。新基因”二是“，务任职”为引颈以“互联网+政，处理的成分植入了聪慧；新引擎”三是“，8000万的数据咱们一年能集聚，善任职、提拔出力驱动当局部分改；新形式”四是“，、单条部分单线作战以往都是单个都邑，的三级和近百家省级部分这一次是联动了省市县，线任职联动上。

　　用好欠好标识应，行力的事故不光仅是执，是否也许连续发力的事故更是理念表现和意思表达。5正在线”标识利用上正在“江苏1234，下受多心绪的实际咱们拟足够思虑当，渐渐提拔的格式层层推动以适度指示、一直悟化、。一步第，表述、JIANGSU 12345 ONLINE英文发现通过标识图形演绎、12345切入、“就正在你身边”愿景，这个全新的正在线任职平台散布让“两聚一高”的理念通过，人心深切。二步第，的局限元素简化标识中，台即是民意”这个主题要义加强“民意即是平台、平，子民任职越发精准、越发到位让“江苏12345正在线”为，度交融造成深，发力双向。三步第，界定固化的元素剥离具象的、，方水源符号只保存四，之间水乳交融的“不二”章程越发纯粹的注脚当局与公民。有为、越发暖心让政务任职越发，边”这个真正主题彰显“就正在你身。

　　省12333全省无缝联动机造起首咱们创办了省12345和。的职称题目方才您讲到，理的一项生意属于人社办。接拨打12345只须你正在常州直，联动和任职协同咱们会通过平台，席实时受理和回答你的诉求让省12333的任职专。短信等格式通过电话和，任职出力举办评议请您对闭系部分的。精准评议如许的，监视的数据撑持会造成省级出力。表另，流派网站、APP、微博、微信等多种互联网任职渠道咱们推选您行使“江苏12345正在线”即将颁发的，便的格式举办接头挑选您本人最方，是类似的任职效益。务响当令间至于的确服，12345举办配合商议比来咱们会跟全省各地的，运转处理法子颁发相应的，以应允对表予。

　　ogo打算胜利的l，发达至闭主要对一个品牌。了一个个logo打算的经典苹果、星巴克、丰田汽车造造。

　　现五项修树请求：一是同一“江苏12345正在线”体，、同一督办、同一考察同一接听、同一任职；联动二是，省市县三级纵向任职联动省级层面横向任职联动、；交融三是，一铺排、分步奉行整合形式上着重统，接、有序交融做到无缝对；聪慧四是，数据技艺操纵大，掘和精准主动推送做好数据认识挖，慧任职供应智；盛开五是，网平台头脑利用互联，互通、独揽互联胀动数据上下，见原发达告竣多元。

　　讨教一个的确点题目扬子晚报记者：我思，正在人正在常州比方说我现，机能评定方面的题目思会意省人社厅闭于，时刻也许获得的确的解答该如何接头？大致多长？

　　一是江苏政务任职“一张网”接头任职平台“江苏12345正在线”总体定位有三个：，疾捷协同治理帮力任职事项；政出力评议平台二是省级部分行，行同一的、轨范化评估对行政部分任职出力进；任职大数据平台三是全省正在线，数据的集聚和共享告竣全省热线任职。尽力通过，省级率先”的目的告竣“天下一流、。

　　先首，同道颁发“江苏12345正在线”任职平台修树情景请省当局副秘书长、省政务任职处理办公室主任方伟。

　　正在线”有四大特点“江苏12345，全”：一是全掩盖重要发扬为四“，单元、纵向掩盖13个设区市任职横向掩盖90个省级部分，合、任职协同告竣同一整；全媒体二是，下各种任职渠道整合利用线上线，微信、微博、APP等媒体网罗电话、网站、邮件、，设、渠道联动告竣同一修；全天候三是，任职全天候按需告竣，任职“不打烊”“线上”人为，的扫数对接和配套接头任职维持与政务任职“一张网”；全视界四是，球视野下“校准”将平台修树放正在全，拥有必然前辈性确保体例平台，任职出力团体提拔。

　　修办成员）：你问了一个很好很规范的异地生意何正庆（“江苏12345正在线”任职平台筹，设任职平台省一级修，反映此类需求即是要核心。

　　形发扬层面正在记号图，图形的发现一改具象，息打算技法利用摩登信，举办衍生拓荒把概括的符号，透后、盛开的摩登施政理念较好地掌握了民主、公然、。演绎上正在造型，构集聚四个源点用中心斗方的架，5正在线”会合各方资源标志着“江苏1234，的“正能量”集聚成巨大，求变地任职于民稳中求新、稳中。塑造上正在颜色，黑的原色授予差异语义用蓝、绿、红、白、，求的承认度高子民情绪诉，于散布更有利。U 12345 ONLINE”三个元素用居左聚积的格式编排同时理性地将“12345”、“就正在你身边”、“JIANGS，45”的实际途径隐喻出“123，你身边”的愿景彰显出“就正在，、盛开的国际化气味通报轶群元、见原。组合上正在团体，右边三元素集聚左边水源交融与，”撸起袖子加油干的“能量”场配合营造“江苏12345正在线。

　　和任职标语确定二是平台标识。江苏12345正在线”标识作品面向社会公然搜集了119幅“，见和多轮编削美满历程广大征采意，345正在线”平台标识最终确定了“江苏12。正在你身边”的主题绪念这个标识彰显了“就，的符号语义赋有丰厚，术感、辨识度拥有较强的艺，会的承认和疼爱信任会获得社。

　　地改造完毕一是任职场。江苏电信现有集会地点举办改造“江苏12345正在线”运用，减压区和事情区等四个区块共修树任职区、改变区、。务重的情景下正在时刻紧、任，配打算施工气力江苏电信致力调，场合改造职分按安顿完毕。

　　上任职闭于线。先首，心行业正在互联网维新配景下的一定请求全媒体任职、全平台协同是环球呼唤中，心也是同样当局呼唤中。次其，中对标国际咱们正在修树，视野下举办了“校准”把平台修树放正在环球，级为正在线任职从电话任职升。此因，、短信、微信、微博、APP等线上联动任职第一阶段修树就已告竣了电话、网站、邮件，、全渠道通用告竣同一用户；挂号同一，程协同全流；评议同一，台羁系全平，同一任职号”线正在线”的“。

　　初步内部试运转三是平台体例。过两轮联调测试线上任职体例经，本褂讪运转基，运转要求具备开明；统同步修树聪慧处理系，微一端”等任职流派依然做好开明计算“江苏12345正在线”网站和“两，认识试点可能正在平台开明时启用全媒体任职、智能改变和大数据。

　　环球当局处理的一个主要本事当局民多任职热线依然成为。”非弁急求帮热线美国开明“311，机构电话整合当局，通统统当局告竣一号连；15”当局热线德国开明“1，心统统整合进该热线一共民多任职呼唤中；了同一的“137788”任职热线澳大利亚新南威尔士州通过整合开明。国来看从我，目前截至，市开明当局民多任职热线天下已有600多个城。

　　有地方设立市长公然电话江苏省政务任职热线年就。年来近，热线修树的推动力度我省加大民多任职，门的配合尽力历程各地各部，、区）修成了12345任职热线全省13个设区市、55个县（市，县两级全掩盖告竣了市、；立了民多任职热线年53个省级部分设，线亿次全省热，中其，热线万次政务任职。两聚”的特征：“一增”全省任职热线发现“一增，线%独揽全省热；聚”“二，线“聚积”行业热线热，网全媒体任职“聚变”古板语音任职向互联。加大热线整协力度卓殊是跟着各地，的趋向越发昭着行业热线会合。

　　了“聚力革新、聚焦富民省第十三次党代会提出，康社会”的发达方略高程度扫数修成幼，计谋挑选和发达走向成为江苏另日五年的，史籍发达新功夫江苏由此迎来。的“期盼”子民对当局，务的“初志”即是政务服。”的计谋旌旗下正在“两聚一高，期盼”之需收拢子民“，联网+深融互，务业态革新服，播效利用好传，、更盛开的程度任职社会大多以更高远、更整体、更新锐，345正在线”的“原点”是咱们创修“江苏12，孜以求的目的也是咱们孜。

　　到“江苏12345正在线”是全媒体平台江苏电视台音信中央记者：方才多次提，作的时期它正在运，两微一端协同的用电话、网站和，有这个平台确信兼顾了许多部分是不是统一套人马正在运作？还，融合运作的的确是如何？

　　务处理办公室主任）：记者伙伴们方伟（省当局副秘书长、省政务服，午好上，天的音信颁发会很痛快来插手今。的“互联网+政务任职”利用项目“江苏12345正在线”是全新，、同一联动的正在线任职平台是天下首家省市县扫数掩盖，定修树的民生实事之一也是江苏省委省当局确。门单元的大力维持下正在各市、省各相闭部，办的结壮事情历程项目筹修，”各项计算事情依然停当“江苏12345正在线太平洋在线邮局通运转即将开，大多供应任职正式向社会。

　　书长）：因为时刻干系王思源（省当局副秘，会就开到这里本日的颁发。大多感谢！题目思举办深度采访的话要是哪位记者伙伴对这个，平台的筹修办可能零丁采访。

　　对应了省12345正在线任职平台的两大核心利用：线上任职和聪慧处理何正庆（“江苏12345正在线”任职平台筹修办成员）：您的题目正好。

　　目依期修成为确保项，融合推动事情幼组省当局建树了项目，目筹修办并下设项，政务公创立牵头由省当局办公厅，部分插手省相闭，项目筹修事情结壮有序发展。点：一是“高位”胀动项目推动重要有三个特。记指出李强书府江苏省，5正在线”项目很好“江苏1234，紧推动要抓，修成率先；省长夸大石泰峰，“互联网+政务任职”兼顾思虑“江苏12345正在线”要与；12345正在线”修树好、运转好黄莉新常务副省长请求把“江苏；记特意召开会叙会省纪委蒋卓庆书，45正在线”的社会监视效用请求阐述好“江苏123；融合项目修树主要事项省当局王奇秘书长多次。业”入场二是“专。人做专业的事”坚决“用专业的，6、南京12345等单元生意处理骨干抽调省人社12333、省国税1236，运营体味和专业拿手依托他们精良热线，目修树发展项。因”优化三是“基。筹修之初正在项目，任职和聪慧处理两大板块将项目修树锁定正在线上，互联网公司合力承当确立由电信运营商和，争、多元撑持机造胜利引入良性竞，势互补告竣优。互联网+政务任职”事情后卓殊是国务院铺排推动“，化互联网头脑咱们进一步强，理拓荒力度加大聪慧管，为主向正在线归纳任职升级胀动初期修树由语音任职，新的品格内在为项目注入了。

　　书长）：感谢方秘书长王思源（省当局副秘。8月份昨年，修办面向社会公然搜集平台的标识“江苏12345正在线”项目筹。正在现，同道发表“江苏12345正在线”标识请省当局办公厅政务公创立主任张旻。

　　书长）：诸位记者伙伴王思源（省当局副秘，上午好大多！府音信颁发会接待插手省政，府民多任职的一项主要方法这场颁发会向大多先容省政。

　　的闭怀维持下正在省当局指挥，+政务任职”为引颈咱们坚决以“互联网，“一张网”承接巩固与政务任职，正在线”项目定位和修树计划一直优化“江苏12345，2次融合会先后召开3，目修树推动项。

　　重要有两个局限：一是线上任职体例“江苏12345正在线”修树实质，345正在线个设区市这回纳入“江苏12，线联通、弁急热线联动的准绳奉行整合根据大热线对接、幼热线交融、无热，流转和同一常识库三大载体修树线上同一任职、同一，任职的及时对接和互联互通省和各成员单元告竣平台、；处理体例二是聪慧，体正在线流派基于全媒，析、利用撑持三大模块修树联动处理、数据分，三级热线任职数据蚁集认识省市县，入和对内任职出力的监视羁系告竣对表任职渠道的多元接。

　　苏12345正在线”的革新之处？另有一个题目主旨公民播送电台记者：能否扼要轮廓一下“江，式上线今后这个平台正，么样的方便？感谢将给老子民带来什。

　　当局办公厅政务公创立的确承当热线筹修的推动事情张旻（省当局办公厅政务公创立公室主任）：咱们省，一个题目我先解答一下方才这位记者说的第。个项目方才秘书长依然先容了“江苏12345正在线”这，斗劲丰厚的实质如故，了一下我总结，三四五”来轮廓也可能用“一二，互联网+”为引颈“一”即是以“，对表供应任职一个号码同一；务体例和聪慧处理体例“二”即是修树线上服；是三个平台“三”就，张网”接头任职平台江苏政务任职“一，评议平台行政出力，大数据平台正在线任职；是“四全”“四”就，掩盖全，和省级部分掩盖省市县；媒体全，+为引颈”以“互联网，道供应任职全媒体多渠；天候全，打烊的当局即是打造不，时正在线全程实；视界全，更宽的视野来对标用更高的轨范、，依旧褂讪正在体例上，寻找精准正在任职上；一、交融、联动、聪慧和盛开“五”即是五项修树请求：统，盛开方面卓殊是正在，有的本原和数据咱们夸大运用现，联、前后传导和表里共享告竣上下互通、独揽互。

　　的注脚层面正在符号语义，民主法治的施政理念logo契合摩登，形的水源造型融入到图形中让三个显形的水源与一个隐，极高的符号造成辨识度。代科技之源蓝色代发扬，连续发达之源绿色代表可，忱任职之源赤色代表热，底的源泉之意彰显为子民兜，当局可见的抓手这三个水源是。妙正在妙就，是子民一直提拔的物质和心灵需求之源另有一个白色的、广博际的源泉——就，她”、丰厚“她”、美满“她”须要咱们有足够的自傲去任职“。之源集聚这四方，义的自我超越组成符号语，惠民的目标一直驰骋、精准行为也激发各级当局部分朝着为民。的起跑线这是全新，定的再动身也是一次坚。

　　长、省政务任职处理办公室主任方伟同道出席本日音信颁发会的有：省当局副秘书，创立公室主任张旻同道省当局办公厅政务公，务平台筹修办成员何正庆同道“江苏12345正在线”服。秘书长王思源我是省当局副。

　　长）：感谢张主任的讲明王思源（省当局副秘书。面下，感笑趣的题目可能举办提问诸位记者伙伴要是有什么。

　　慧处理闭于智。一第，办公厅专函发文咱们通过省当局，步创办了联动事情机造与103个成员单元初，员单元核心对接对差异类型的成。二第，高度珍重各单元，任部分和仔肩人确定了牵头责，位任职流程法子发轫创办了本单，单流转和常识库及时更新等举措奉行了任职专席修树、任职工，运转情景来看从近期测试，不错效益，程通落伍刻和团队合营咱们也希望如许一个流，到更好也许做。三第，聪慧处理体例修树咱们正正在主动加强，位任职的智能改变出色对各成员单，确实是一个实习课题如何举办改变领导。之总，省级部分出力评议平台咱们将以此为本原修树，到便捷高效治理确保民多诉求得。

　　主任）：音信界的诸位伙伴大多上午好张旻（省当局办公厅政务公创立公室！5正在线”logo创意讲明我向大多作“江苏1234。

　　平台第一阶段修树职分就手完毕“江苏12345正在线正在线任职，奠定了坚实本原为项目永远发达。一步下，5正在线”三步走的修打算划咱们将根据“江苏1234，任职体例美满线上，处理体例修成聪慧，据资源整合胀动任职数，据辅帮决定奉行大数，、聪慧的正在线任职平台打造便捷、高效、盛开，强富美高”新江苏作出新的更大功绩为高程度扫数修成幼康社会、修树“！

　　岁首昨年，事情陈诉》中清楚提出石泰峰省长正在《当局，级政务任职热线“整合创办省，任职体例”美满政务。大重要职分、百项核心事情”考察省当局将这项事情纳入年度“十。项目发扬为确保，融合推动事情幼组省当局建树了项目，目筹修办并下设项，办公厅牵头由省当局，部分插手省相闭，项目修树有序推动。的结壮事情历程近一年，务平台各项计算事情依然停当“江苏12345正在线”服，正式开明将于即日。指挥答应经省当局，开音信颁发会本日咱们召，”任职平台修树的相闭情景先容“江苏12345正在线。

　　这个项目名称叫“省12345正在线任职平台”张旻（省当局办公厅政务公创立公室主任）：，一个爽快嘹亮怎么给项目起，内在的名称富足时间，组几次商酌项目筹修，江苏12345有的发起就叫，也很爽快听起来，顺口也很，项目与古板热线比拟然则咱们以为这个，差异齐备，网+政务任职”的项目它是一个全新的“互联，向互联网任职的升级代表着电话任职、，5后面加了“正在线正在线”因此咱们正在江苏1234，两字之差固然惟有，、效用齐备差异然则属性、内在，+政务任职”为引颈它呈现了以“互联网，正在线任职平台的理念修树全媒体、多渠道，的新的起跑线这是当局事情，的一次全新动身也是当局事情。